Professionele inkooptrajecten tussen bedrijven worden vaak beschouwd als een zero-sum competitie, waarbij inkopers streven naar maximale besparingen ten koste van leveranciers.
Hierdoor verdwijnt er jammer genoeg meestal heel wat meerwaarde en innovatiemogelijkheden bij beide partijen, en wordt de inkoopafdeling eerder als een last dan als een troef gepercipieerd.

Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden en vaak voorkomende valkuilen bespreekt Stefaan Hoflack wat er allemaal mis kan lopen tijdens professionele inkoopprocessen.

Bij elk van die gevallen toont hij aan hoe het anders kan. Hij geeft hierbij zowel tips voor een inkoper zelf, maar ook voor diegenen die (moeten) samenwerken met inkopers, als interne klant of als een salespersoon.

Hij roept op om de functie en de aansturing van inkopers op een totaal andere leest te schoeien, en hen om te vormen tot professionele bruggenbouwers tussen klant en leverancier die garant staan voor meerwaarde aan beide zijden.