Wat kan een inkoper doen als een interne klant gefrustreerd is over de prestaties van een leverancier?
Lees MeerPURCHASING PRO
Inkopen is bruggen bouwen
Inkopers vervullen een belangrijke rol in de organisatie.
Soms echter hebben ze te weinig aandacht voor het opbouwen van een duurzame relatie met de leverancier, of hechten ze teveel belang aan savings op korte termijn, ten nadele van hun interne klanten.
Als antwoord hierop ontwikkelde Stefaan Hoflack de Purchasing PRO methode. Hij laat inkopers op een holistische manier naar leveranciersrelaties en het inkoopproces kijken, om als bruggenbouwers tot meer waardecreatie en innovatie te komen.
Purchasing PRO - Boek: ontdek hoe het anders kan
Professionele inkooptrajecten tussen bedrijven worden vaak beschouwd als een zero-sum competitie, waarbij inkopers streven naar maximale besparingen ten koste van leveranciers.
Hierdoor verdwijnt er jammer genoeg meestal heel wat meerwaarde en innovatiemogelijkheden bij beide partijen, en wordt de inkoopafdeling eerder als een last dan als een troef gepercipieerd.
Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden en vaak voorkomende valkuilen bespreekt Stefaan Hoflack wat er allemaal mis kan lopen tijdens professionele inkoopprocessen.
Bij elk van die gevallen toont hij aan hoe het anders kan. Hij geeft hierbij zowel tips voor een inkoper zelf, maar ook voor diegenen die (moeten) samenwerken met inkopers, als interne klant of als een salespersoon.
Hij roept op om de functie en de aansturing van inkopers op een totaal andere leest te schoeien, en hen om te vormen tot professionele bruggenbouwers tussen klant en leverancier die garant staan voor meerwaarde aan beide zijden.
Hierdoor verdwijnt er jammer genoeg meestal heel wat meerwaarde en innovatiemogelijkheden bij beide partijen, en wordt de inkoopafdeling eerder als een last dan als een troef gepercipieerd.
Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden en vaak voorkomende valkuilen bespreekt Stefaan Hoflack wat er allemaal mis kan lopen tijdens professionele inkoopprocessen.
Bij elk van die gevallen toont hij aan hoe het anders kan. Hij geeft hierbij zowel tips voor een inkoper zelf, maar ook voor diegenen die (moeten) samenwerken met inkopers, als interne klant of als een salespersoon.
Hij roept op om de functie en de aansturing van inkopers op een totaal andere leest te schoeien, en hen om te vormen tot professionele bruggenbouwers tussen klant en leverancier die garant staan voor meerwaarde aan beide zijden.
De Purchasing PRO
methode
methode
De Purchasing PRO methode helpt inkoopteams de focus verleggen van 'savings binnenhalen' naar het bouwen van duurzame leveranciersrelaties. Daarbij ligt de nadruk op het creëren van waarde voor zowel de eigen organisatie als de leveranciers.
Leveranciers zijn cruciale partners die bijdragen aan de competitiviteit van jouw organisatie, en ze kunnen ook een belangrijke bron van innovatie zijn.
Maar deze externe partijen zullen pas bereid zijn om zich open te stellen en transparant te communiceren, als zij op de juiste manier worden betrokken door de inkopende organisatie.
Inkopers moeten anders kijken naar de rol van de leverancier. Ze zijn geen tegenstrevers in een partijtje schaduwboxen of in een tactisch spel.
Het is immers net omgekeerd: de inkoper dient de rol in te nemen van een bruggenbouwer, die er alles aan zal doen om zowel meerwaarde te creëren voor de eigen organisatie als voor de leverancier.
Een bruggenbouwer die vertrouwen creëert naar alle stakeholders en ervoor garant staat dat de belangen van elke partij ter harte genomen worden. Ze werken samen aan een relatie die de tand des tijds kan doorstaan, net zoals een echte brug.
Stefaan traint en begeleidt inkoopteams bij change-trajecten waarbij hij de Purchasing PRO methode toelicht en aan de hand van praktische casussen leert hoe ze toe te passen. Via periodieke individuele intervisie-sessies helpt hij inkopers om zich te ontwikkelen tot een volleerde bruggenbouwer.
Leveranciers zijn cruciale partners die bijdragen aan de competitiviteit van jouw organisatie, en ze kunnen ook een belangrijke bron van innovatie zijn.
Maar deze externe partijen zullen pas bereid zijn om zich open te stellen en transparant te communiceren, als zij op de juiste manier worden betrokken door de inkopende organisatie.
Inkopers moeten anders kijken naar de rol van de leverancier. Ze zijn geen tegenstrevers in een partijtje schaduwboxen of in een tactisch spel.
Het is immers net omgekeerd: de inkoper dient de rol in te nemen van een bruggenbouwer, die er alles aan zal doen om zowel meerwaarde te creëren voor de eigen organisatie als voor de leverancier.
Een bruggenbouwer die vertrouwen creëert naar alle stakeholders en ervoor garant staat dat de belangen van elke partij ter harte genomen worden. Ze werken samen aan een relatie die de tand des tijds kan doorstaan, net zoals een echte brug.
Stefaan traint en begeleidt inkoopteams bij change-trajecten waarbij hij de Purchasing PRO methode toelicht en aan de hand van praktische casussen leert hoe ze toe te passen. Via periodieke individuele intervisie-sessies helpt hij inkopers om zich te ontwikkelen tot een volleerde bruggenbouwer.
Getuigenissen
Bruno Havet
Voormalig Chief Procurement Officer ING en voormalig Senior Vice President NFR Sourcing Ahold Delhaize
Stefaan deelt met veel passie en subtiliteit hoe het er dagelijks aan toe gaat bij professionele Inkoopafdelingen, geïnspireerd door zijn enorme expertise, zijn rechtvaardigheidsgevoel, observaties uit de praktijk en heel veel pragmatisme. Iedereen die dit boek leest zal er handige informatie in terugvinden over de principes, tips en praktijkrecepten van professioneel inkopen die duidelijk gestructureerd worden naar 3 types van stakeholders; inkopers, managers die betrokken worden in een inkoopproject maar ook sales professionals. Nog belangrijker is dat Stefaan een visie op inkopen naar voor brengt die zich heftig afzet tegen bepaalde praktijken en fouten die vaak gemaakt worden, wat het lezen van dit boek extra interessant en krachtig maakt."
Bert Claes
Voormalig Supply Chain Director bij Danone, voormalig Vice President Logistics bij Delhaize België, nu Group Supply Chain Director bij Vision HealthCare
Dit boek daagt inkopers uit om kritisch naar zichzelf te kijken, laat hen nadenken over hoe zij waarde toevoegen aan hun bedrijf en of zij inkoopprojecten wel volgens de beste manier aanpakken. Het biedt praktische richtlijnen voor inkopers en sales managers om tijdens inkooptrajecten effectiever te handelen en evenwichtige klant-leveranciersrelaties op te bouwen. Het is niet alleen een boek voor eenmalige lezing: de aangereikte handvaten maken het een naslagwerk voor inkopers die voor specifieke uitdagingen staan. Als voormalige interne klant van Stefaan kan ik persoonlijk getuigen van zijn effectieve aanpak, die tot heel positieve resultaten leidt. Hij was de verbindende schakel tussen de business en leveranciers, wat niet alleen resulteerde in succesvolle contracten, maar vooral in langdurige relaties waar alle partijen beter van werden. Dit boek is een absolute aanrader!
Keynotes
Keynote voor inkoopteams - No more savings
De inzichten van Purchasing Pro worden vertaald naar inkopers: hoe kan men de perceptie van inkoopafdelingen binnen een organisatie veranderen en meer toegevoegde waarde creëren?
Meer weten
Keynote voor interne klanten - Samenwerken met inkopers
Hoe zorg je er als interne klant voor dat een inkoper zich niet enkel focust op savings realiseren, of succesvolle relaties met leveranciers zomaar op het spel zet? Hoe kan je succesvol samenwerken met inkoopafdelingen en ervoor zorgen dat jullie samen meerwaarde creëren voor jullie organisatie?
Meer weten
Keynote voor salesprofessionnals - Eerste Hulp bij gesprekken met inkopers
Ga je liever naar een tandarts-afspraak dan naar een vergadering met een inkoper? Ben je absoluut geen fan van inkoopprocedures? Tijdens deze keynote biedt Stefaan Hoflack een alternatief model aan voor de omgang met inkoopafdelingen waardoor je betere samenwerkingen zult kunnen creëren met jouw klanten op basis van wederzijds vertrouwen..
Meer wetenBlog
Het gebruik van de zin "We hebben dit altijd zo gedaan" heeft een zeer belangrijke signaalfunctie tijdens een inkoopproces. Een uitstekende gelegenheid voor een inkoper om hierop verder in te gaan.
Lees MeerWat gebeurt er als een inkoper alleen maar 'I want a discount' zegt tijdens besprekingen met een leverancier?
Lees MeerSoms is het verleidelijk om te denken dat leveranciers gigantische bergen winst maken, alsof het niets is. Als inkopers hiervan ook overtuigd zijn, kan dit een serieuze hinderpaal worden voor contracten tussen bedrijven.
Lees MeerStefaan HOFLACK
Stefaan Hoflack (°1971) is Industrieel ingenieur met een aanvullende studie in Toegepaste Informatica (Koninklijke Militaire School en Vrije Universiteit Brussel).
Stefaan heeft meer dan 20 jaar ervaring als inkoper en contract manager bij tal van grote ondernemingen zoals ING, Ahold Delhaize en EDF Luminus. Daarnaast was hij ook actief bij de Belgische Luchtmacht en verschillende overheden.
Sinds 2013 begeleidt hij complexe inkoop- en implementatieprojecten op vlak van IT, supply chain en outsourcing als ook aankopen van een zeer breed spectrum aan goederen en diensten.
Hij was eerder gastprofessor project management en geeft jaarlijks meerdere gastcolleges over inkopen in diverse studierichtingen.
Stefaan heeft meer dan 20 jaar ervaring als inkoper en contract manager bij tal van grote ondernemingen zoals ING, Ahold Delhaize en EDF Luminus. Daarnaast was hij ook actief bij de Belgische Luchtmacht en verschillende overheden.
Sinds 2013 begeleidt hij complexe inkoop- en implementatieprojecten op vlak van IT, supply chain en outsourcing als ook aankopen van een zeer breed spectrum aan goederen en diensten.
Hij was eerder gastprofessor project management en geeft jaarlijks meerdere gastcolleges over inkopen in diverse studierichtingen.
Contact
- Tiensesteenweg 331, Leuven, België
Plan uw KEYNOTE
Wil je graag een frisse en originele kijk krijgen op professioneel inkopen, gegeven door een ervaren rot in het vak die inkopers motiveert om zich op een andere manier te positioneren binnen een inkooptraject?
Wil je de toegevoegde waarde van leveranciers vergroten en hen als échte partners betrekken bij de innovatie en de winstgevendheid van jouw organisatie?
Laat jouw publiek kennismaken met verfrissende inzichten en de vernieuwende visie op het bouwen van sterke samenwerkingsbruggen met leveranciers, en een zaadje bij elk van hen planten van hoe het anders kan.
Vermeld in het formulier jouw contactgegevens na en ik neem zo snel als ik kan contact met jou op, of stuur mij gewoon een e-mail.
Tot gauw!
Stefaan
Wil je de toegevoegde waarde van leveranciers vergroten en hen als échte partners betrekken bij de innovatie en de winstgevendheid van jouw organisatie?
Laat jouw publiek kennismaken met verfrissende inzichten en de vernieuwende visie op het bouwen van sterke samenwerkingsbruggen met leveranciers, en een zaadje bij elk van hen planten van hoe het anders kan.
Vermeld in het formulier jouw contactgegevens na en ik neem zo snel als ik kan contact met jou op, of stuur mij gewoon een e-mail.
Tot gauw!
Stefaan